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    服务保障

    服务保障

  • 日期:2018-03-27
  • 来源:本站
  • 点击:554
  • 1、项目经理是您的家装工程直接负责人,他代表公司对您家工程进行全程跟踪服务,无论遇到任何问题您都可以向项目经理反映,他有责任为您解决工程中的一切问题。
    2、若工程中遇到图纸变更或增减项目的情况,请与您的设计师联系,他有权代表公司修改图纸或增减项目。
    3、若您遇到的工程问题项目经理没有帮您解决,请联系工程总监,他将代表公司帮助您解决。
    4、工程总监,将会与您分七次分段验收工程,(水电、防水、瓦工、木龙骨、木工结束、乳胶漆基层、竣工验收)。为保证工程工期不被延误,请您务必在接到通知的24小时内前来现场进行相关的验收工作,如果您没有时间,须提前告知我方工作人员,或者事先填写“施工材料及分项验收委托书”,我公司可代为验收并为您严格把关。由甲方提供的材料我们会提前通知您购买,请您早些安排好时间及时将材料提供给我们。
    5、若您对工程总监处理问题不满意,请您拨打客服电话(0376-6563728)或直接拨打总经理服务热线。他将及时上门为您解决。
    6、工程款请您交到公司财务部(BOB体育APP官网市工区路319号)。公司除财务部外,任何部门及个人均无权收取您的工程款。若您将工程款交给财务部以外的个人而产生的后果,本公司不承担任何法律责任。
    7、尾款请您交到公司财务部(BOB体育APP官网市工区路319号),(他人不可替代)。财务人员将请您签字领取“售后保修卡”和“水电施工图”。
    8、为您服务的设计师、项目经理、工程总监以及总经理的姓名、联系方式将公布在您的居室装修现场。
    9、设计师必须四次以上到现场,(水电交底、水电验收、木工交底、竣工验收)。工程总监必须十次到现场,项目经理每隔一天到现场为您服务,总经理两次到现场督察,请监督。
    再次感谢您选择北京紫名都装饰,我们将全心全意地竭诚为您服务。相信在大家的共同努力下,一定会为您装饰出一个温馨而美丽的家。
    2,售后服务;
       A,接报修信息后24小时内回复,小问题48小时内修复。
       B,问题稍大的一周内修复。
       C,行政部定期回访,及时反馈客户信息到公司。欢迎新老客户咨询,监督!
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